FQAよくあるご質問

クリーニングについて

Q 作業をお願いするエアコンの下に、テレビなどの家具があるのですが、そのままでも作業は可能ですか?
A

脚立を使用してエアコンを分解洗浄するため、エアコンの下に家具などがある場合は、当日までに移動をお願いしています。

Q 15~20年前の古いタイプのエアコンでも清掃可能ですか?
A

年式・メーカー問わず洗浄は可能です。しかし10年以上前のエアコンですと、劣化が原因で破損の恐れがあります。10年以上のエアコンで万が一不具合が生じても保証できない場合があります。ご了承ください。

Q エアコンクリーニングの際に分解した部品はどこで洗いますか?
A

お部屋やベランダ、お風呂場をお借りして洗浄いたします。

Q 駐車場が近くにない場合はどうしたらいいですか?
A

周辺のコインパーキングに停めて、ご依頼いただいた建物までお伺いします。その際のコインパーキング代はお客様のご負担となります。

Q 支払方法は何がありますか?
A

基本的には現金払いとなります。他には、銀行振り込みも可能です。

Q 急に予定が入ってしまった場合はどうすればいいですか?
A

まずはご相談ください。予定に空きがありましたら、時間を変更してのご対応も可能です。

Q 早朝や深夜に作業をお願いしたいんですが可能ですか?
A

可能です!作業内容によっては難しい場合がありますので、まずはご相談ください。

洗車について

Q 洗車スペースが近くにない場合はどうすればよいですか?
A

近くにスタンドや洗車場があれば、お客様に運転してもらいその場所までお車を移動していただき洗車いたします。

Q 基本料金内の洗車は何をしてくれますか?
A

ボディー・タイヤ・ホイールの手洗い洗車をします。

Q 車の周りには何も置かない方がよいですか?
A

濡れてはいけないものはご移動をお願いしております。半径1mほどは何も置かないようお願いいたします。

Q 洗車後に汚れを見つけた場合、再施工してもらえますか?
A

施工後、お車を乗る前に汚れを見つけた場合は無料で再施工させていただきます。施工後にビフォーアフターのお写真と、お客様と一緒に全体のチェックを行いますので、何か気になる箇所がありましたらお気軽にお伝えください。